1、及時(shí)處理后臺(tái)訂單，并給予跟蹤，獨(dú)立處理日常簡(jiǎn)單的售前售后問題。

2、進(jìn)行有效的客戶管理和溝通；負(fù)責(zé)收集客戶的信息，了解并分析客戶的需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；

3、負(fù)責(zé)建立客服服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員；

4、定期或者不定期進(jìn)行客戶的回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況；

5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

6、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；

7、熟悉公司的產(chǎn)品和容易理解公司的相應(yīng)的銷售政策，并不斷提高自己的銷售能力；

8、上班時(shí)間: 早班上午8：00-下午4：30，晚班：下午4：00-晚上12：00；

9、有淘寶、天貓、京東、拼多多或藥店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

10、打字速度中上，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，售前客服、售后客服。